Réceptionniste en hôtellerie de plein air (H/F)

place 44 - LA BAULE ESCOUBLAC
Localiser
Publié le 7 mars 2025 - offre n° 189FKHT
Entreprise non adaptée
lab_profile CDD - 5 Mois
schedule 35H Autre
euro Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
Réceptionniste en hôtellerie de plein air (H/F)
place 44 - LA BAULE ESCOUBLAC
Camping La Roseraie est une entreprise familiale située à La Baule-Escoublac. Depuis plus de 30 ans, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle et leur offrir des vacances mémorables à nos côtés. Chaque année, nous faisons évoluer notre établissement avec des hébergements insolites ou de nouvelles infrastructures de loisirs. Le succès de notre établissement est dû à nos collaborateurs, que ce soit l'entretien des locaux, des espaces verts, comme l'équipe de réception ou d'animation. Ce n'est qu'en travaillant tous ensemble que chaque saison est meilleure que la précédente. Nous sommes convaincus que chaque individu a un énorme potentiel à apporter grâce à son travail et c'est avec hâte que nous recherchons nos stars de demain. Points clés de notre environnement de travail : Une équipe soudée et dynamique Un environnement ensoleillée et en plein air Une autonomie et confiance totale De la musique et de l'animation Un restaurant à disposition Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue EN-ALL pour rejoindre notre équipe d'Avril à Août 2025. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Responsabilités : - Accueillir les clients, les renseigner et leur indiquer leur emplacement - Répondre aux appels téléphoniques ainsi qu'aux mails - Gérer les réservations et les annulations - Conseiller sur les activités à faire aux alentours - Faire les états des lieux de départs avec les clients Qualifications : - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus - Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais ou allemand. - Connaissance des standards de l'hôtellerie et du service clientèle - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Attitude amicale, professionnelle et orientée vers le service Rejoignez l'équipe de La Roseraie. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 5 mois Salaire : 1801.80€ par mois Programmation : Tous les week-ends Travail en journée Expérience: Réception: 1 an Langue: Anglais (Nécessaire) Allemand (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/04/2025

Profil souhaité

Expérience

12 Mois

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues

Anglais
Français

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnel

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Informations complémentaires

Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Entreprise

CAMPING DE LA ROSERAIE

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