Réceptionniste de camping (H/F)
place 34 - LATTES
Vous assurez le poste de réceptionniste au sein d'un camping.
En plus du français, vous êtes capable de communiquer avec une clientèle étrangère: en anglais.
Vous assurez l'accueil, la commercialisation des prestations vacances, les états des lieux...
CDD saisonnier 35h hebdo, 3 postes à pourvoir, prise de poste mi juin ou fin juin, jusqu'à début septembre.
***Établissement mal desservi par les transports en commun***
Profil souhaité
Expérience
6 Mois - en réception
Compétences
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Anglais niveau avancé B2
Utiliser les outils numériques
Procédures d'encaissement
Environnement culturel et touristique
Utilisation de logiciels de réservation
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Clôturer une caisse
Contrôler des moyens de paiement
Procéder à l'encaissement
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Développer et fidéliser la relation client
Prévenir et résoudre les conflits
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
LE LAC DES REVES