Réceptionniste camping en bord de mer (H/F)
place 85 - JARD SUR MER
Venez rejoindre une équipe bienveillante et motivée, nous vous accueillons avec le sourire dans notre joli petit camping familial à 400m de la plage.
VOS MISSIONS :
Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement;
Noter les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des Mobil-Homes, bungalows, emplacements etc.;
Accueillir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour;
Check-in/out et encaissements;
Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour;
Rédaction d'emails et répondre au téléphone.
Gérer les réseaux sociaux et la communication du camping en accord avec la direction.
Connaissance souhaitée du logiciel INAXEL et de CANVA pour la partie réseaux sociaux.
Vous êtes souriant(e), à l'aise dans le contact physique et téléphonique, motivé(e) alors rejoignez nous en envoyant votre CV et LM.
Expérience sur poste similaire préférable, poste disponible de début Avril à fin Septembre.
Salaire (CCN HPA)
Profil souhaité
Expérience
2 Mois
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Maîtriser la communication sur les réseaux sociaux
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPINGS PARFUMS D'ETE
Un îlot de verdure en plein cœur de Jard sur mer : notre situation exceptionnelle vous permet de bénéficier de tous les services de la station balnéaire à pied, sans prendre votre voiture. Dans un rayon de 500m, vous avez accès au port de plaisance, aux plages, à tous les commerces, bars, restaurants, boulangeries, marchés, départs de ballades à pied ou en vélo. Le camping est ombragé sous les pins, dans un cadre naturel exceptionnel.