Réceptionniste de camping (H/F)
place 17 - LE BOIS PLAGE EN RE
Vous serez à 50% de votre temps Réceptionniste et 50% Employé(e) de ménage. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous remettez en ordre et assurez le nettoyage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.
Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
Gérer la relation client
Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
Effectuer l'entretien et le nettoyage des appartements en fin de séjour (nettoyage et désinfection des installations sanitaires et des cuisines, lavage des sols, du mobilier et des vitrages, identification et signalement des dysfonctionnements techniques et dégradations, réapprovisionnement en linge)
Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais
Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
Maîtrise des techniques de nettoyage et de désinfection
Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité se rapportant à notre métier
Excellente présentation et sens de la relation client
Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Poste à pourvoir début avril 35 heures par semaine / Horaires flexibles / Travail le WE et jours fériés
Poste non logé
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Informations complémentaires
Qualification
Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
FLOWER EXPLOITATION CAMPINGS