Réceptionniste de camping (H/F)
place 40 - STE EULALIE EN BORN
Vous serez chargé d'assurer l'accueil téléphonique et physique des clients du camping municipal en binôme avec la gestionnaire du camping, du port et de l'aire de camping-car ainsi que la gestion administrative pendant la période d'accroissement d'activités.
Les missions:
* suivi des demandes concernant le camping en collaboration avec la gestionnaire du camping municipal, du port et de l'aire de camping-car.
* assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
* réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, état des lieux, clôture de caisse
* renseigner les clients sur les prestations de l'établissement, les modalités de réservation et sur l'offre culturelle et de loisirs du territoire
* traiter les réclamations et demandes des clients en lien avec la direction et les services techniques
* faire respecter le règlement et les consignes de sécurité aux clients
Votre profil:
* trilingue avec un bon niveau d'anglais
* disponibilité et capacité d'adaptation
* autonomie et discrétion
* rigueur et organisation avec capacités relationnelles et d'écoute
* savoir gérer une caisse
* connaitre et savoir utiliser les outils de communication et techniques.
* savoir faire un courrier
* savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur
* savoir remonter les informations liées aux dysfonctionnements constatés
Emplacement de camping à disposition.
Merci de joindre une lettre de motivation personnalisée à votre candidature.
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté - une expérience serait un plus
Compétences
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
Développer et fidéliser la relation client
Langues
Anglais
Espagnol
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs