Réceptionniste de camping (H/F)
place 17 - ST AUGUSTIN
ELDAPI VACANCES Camping La Ferme recherche 1 réceptionniste pour la saison 2025
Poste ) pourvoir de Janvier à Septembre 2025
NON LOGE
Travail les week-ends et jours fériés
Vos missions :
- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Prise de réservation via Eseason
- Facturation
- Encaissement
- Traitement mailing et courrier
- Modalités d'arrivée/départ client
- Renseignements sur le tourisme
Nous recherchons une personne motivée, souriante et dynamique.
Une ou plusieurs expérience(s) en camping ou hôtel serait un plus
La connaissance du logiciel Eseason serait un plus
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING LA FERME