Réceptionniste de camping neerlandais courant (H/F)
place 66 - LE BARCARES
Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients dans un camping de 450 emplacements.
Vos missions seront :
- Accueil téléphonique et physique des clients,
- La prise des réservations
- Le renseignement du client sur les services proposés par le camping
- La proposition des activités culturelles, sportives et touristiques de la région
- La gestion des départs et arrivées
- La présentation du lieu de séjour, du personnel, des infrastructures, de l'esprit du camping (animations, repas et soirées à thèmes), des horaires d'ouverture des aires de jeux, ect...
- La facturation des séjours.
- La réalisation des taches administratives.
Prise de poste 15/06.
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Utiliser les outils numériques
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues
Neerlandais
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs