Réceptionniste de camping (H/F)
place 40 - AUREILHAN
Missions principales
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact des vacanciers et aurez pour mission d'assurer un accueil chaleureux et professionnel. Vos principales tâches seront :
Accueillir les clients physiquement, par téléphone et par e-mail
Effectuer les check-ins et check-outs
Renseigner les clients sur les services du camping et les activités aux alentours
Gérer les réservations et encaissements
Assurer un suivi administratif, notamment l'enregistrement des arrivées et départs ainsi que la facturation
Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme
Participer à la bonne tenue de l'espace réception
Profil recherché
Expérience souhaitée en accueil, hôtellerie ou tourisme
Aisance relationnelle et esprit d'équipe
Organisation et rigueur
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
Bonne connaissance de l'anglais et/ou d'une autre langue appréciée
Dynamisme et sens du service indispensables
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Langues
Espagnol
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
Camping Landes bleues
Camping familial 180 emplacements avec 54 mobilhomes locatifs