Réceptionniste camping (H/F)
place 29 - ST NIC
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE:
Bienvenu au Ker'Ys !
Nous sommes un camping 4 étoiles en bord de mer (une route a traverser et la plage est la !). Nous proposons 200 mobil-homes à la location (pas d'emplacement camping) et accueillons de avril à mi septembre une clientèle très familiale, avec environ 10% d'anglophones.
Nous sommes à la recherche de notre équipe réception pour la saison 2025 ! (avril - mi septembre)
L'équipe se compose du responsable et de 2 réceptionnistes de avril à mi septembre, plus un renfort de 2 réceptionnistes supplémentaires pour juillet aout, soit 5 personnes sur l'été.
VOS MISSIONS
Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
Réaliser les encaissements des prestations annexes
Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
PROFIL RECHERCHÉ
Maîtrise du français et l'anglais, une troisième langue est un plus
Maîtrise les outils informatiques
Avoir le sens du détail
Etre organisé(e) et bon(e) communicant(e)
Etre capable de s'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits
Nos petits plus :
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Un logement à ta disposition selon les disponibilités
Des Tickets restaurants
Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
2 postes à pourvoir pour Juillet et Août.
Profil souhaité
Expérience
1 An(s) - poste identique (2 saisons) exigée
Compétences
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Savoir-être professionnel
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
Domaine de Ker'ys
https://www.camping-domaine-kerys.com/
Situé à 20 mètres de la longue plage de Pentrez, le camping-village le Domaine de Ker'Ys**** est idéal pour découvrir le cadre naturel des Landes Bretonnes ! Vous avez l'opportunité d'exercer votre métier au cœur d'un cadre d'exception. Le Finistère n'attend plus que vous !