Employé(e) polyvalent(e) en camping (H/F)
place 09 - VAL DE SOS
vous aurez en charge les missions suivantes :
- Participation à la gestion du camping, sous la responsabilité de la gestionnaire du camping :
- Gestion et suivi des réservations.
- Accueil et information des campeurs.
- Positionnement des campeurs et locataires des mobil-homes.
- Gestion des ventes et de la caisse.
- Réception des réclamations.
- Veille au bon fonctionnement du camping et des mobil-homes :
- Veille à l'application des règles de sécurité et à la surveillance du camping.
- Veille à l'application du règlement.
- Veille au bon fonctionnement du site, des sanitaires et espaces communs.
- Veille au bon état de marche du matériel.
- Veille à la qualité du site.
- Sollicite les interventions des services techniques pour l'entretien et les réparations techniques.
- Participe à la promotion et à la commercialisation du camping :
- Assure la relation client.
- Assure la communication numérique.
- Entretien des hébergements et des lieux communs du camping
- Check in et check out
- Entretien du linge en laverie.
Profil recherché :
- Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit).
- Aisance relationnelle.
- Capacité à travailler en équipe.
- Formation dans le tourisme.
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Accueillir, orienter et renseigner un client
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Accueil et réception en hôtellerie
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Garantir la satisfaction du client
Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
Gérer une situation conflictuelle
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
Camping la bexanelle