Conseiller séjours (H/F)

Pour l'exercice de sa compétence en matière de tourisme, l'établissement recherche pour son Office de Tourisme, accueil essentiellement à Issoire : - Un(e) conseiller(ère) séjours jusqu'au 03 octobre 2025. Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Promotion Touristique, il/elle a pour rôle d'offrir un accueil de qualité aux visiteurs et de les conseiller sur les activités, les visites, les découvertes incontournables du territoire de l'Agglo Pays d'Issoire au sein de l'Office de Tourisme et participe à la promotion du territoire. Missions 1. Assurer les fonctions d'accueil : - Accueillir, renseigner et conseiller avec convivialité et professionnalisme les visiteurs : accueil physique, téléphonique et par e-mail par des informations fiables et personnalisées répondant aux attentes ; - Promouvoir le territoire de l'Agglo Pays d'Issoire et ses prestataires ; - Saisir les données des visiteurs en vue d'établir des statistiques ; - Gérer au quotidien l'espace d'accueil : approvisionnement, vente boutique et billetterie, affichage, rangement, nettoyage, stocks. ; - Gérer et distribuer la documentation touristique. 2. Participer aux actions de promotion pour le territoire : - Saisir après vérification les informations dans la base de données en vigueur Apidae (animation, événement, prestataire.) ; - Elaborer, mettre à jour et diffuser le programme des animations et tout autre support relevant du quotidien du service ; - Participer à d'autres actions de promotion. Titulaire d'un diplôme de niveau 5 minimum (BAC+2) en Tourisme, vous disposez de solides connaissances du territoire et de ses prestataires touristiques, du tourisme en général et institutionnel en particulier. Passionné(e), impliqué(e), autonome, rigoureux(euse) et avec esprit d'initiative, vous saurez écouter et répondre aux attentes des visiteurs grâce à votre excellente aisance relationnelle et sens du service. Vous maîtrisez la langue anglaise à l'oral. Grâce à votre maîtrise des outils numériques et informatiques, vous savez utiliser avec aisance les logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook) et vous saurez prendre en main rapidement les logiciels métiers (Apidae, Aloa, Avizi).