Assistant(e) production & back office Tourisme Groupes (H/F)
place 13 - ST CANNAT
Yevents, tour opérateur spécialisée dans le tourisme groupiste (BtoB), recherche un(e) Assistant(e) Production et Back Office Tourisme Groupes pour accompagner activement le commercial dans le développement du chiffre d'affaires de l'agence.
En collaboration étroite avec le commercial, vous participerez activement à la conception de séjours, week-ends et journées thématiques, qu'ils soient en France ou sur des destinations moyens et long courrier, au sein de notre bureau. Vous serez responsable de la création des devis, de la gestion des réservations et de la coordination des préparatifs avant départ pour des clients tels que les CSE et les associations.
MISSIONS :
Production
- Gestion des options & des dates d'engagement
- Développement de nouveaux produits
- Relation avec nos prestataires dans le monde entier
- Participation à l'agrandissement de notre base de données prestataires
- Aide à l'élaboration de nos brochures
Technique Back Office
- Assistance à la rédaction des contrats clients
- Gestion technique des dossiers (disponibilités, réservations, confirmation, etc)
- Gestion administratif (vérification des formalités, et suivi des rooming lists)
- Elaboration des propositions commerciales (calcul rentabilité, descriptif du programme, etc)
- Réalisation des carnets de voyages et pochettes (convocation, guides, etc)
- Vérification des factures des prestataires
- Elaboration des pro-forma
- Suivi des paiements clients/prestataires
PROFIL RECHERCHE :
- Formation : BTS Tourisme ou expérience dans le secteur du tourisme
- Compétences :
o Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, etc)
o A l'aise pour échanger en anglais, à l'écrit comme à l'oral (la maitrise d'autres langues est un plus)
o Connaissance du GDS Sabre serait un atout
- Qualité :
o Sens du détail et recherche de la qualité dans le travail
o Engagement pour la satisfaction client, en ne laissant rien au hasard
o Apprécie le travail d'équipe et sait collaborer étroitement avec le commercial pour atteindre des objectifs communs
o Sens des responsabilités et capacité à évoluer vers une plus grande autonomie
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Techniques de vente et de promotion
Collecter et analyser des informations sur les partenaires
Concevoir un voyage à la carte
Créer une documentation technique
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Informations complémentaires
Qualification
Technicien
Secteur d'activité
Autres activités récréatives et de loisirs
Entreprise
YEVENTS VOYAGES
YEVENTS, agence spécialisée dans le tourisme d'affaires en France et dans le monde.